1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

당사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집된 개인정보는 목적 외의 용도로는 사용되지 않습니다.

• 고객 문의 및 상담 처리: 이용자 문의 사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등

2. 수집하는 개인정보의 항목

당사는 고객 문의 접수 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수항목: 이름, 이메일 주소, 사명, 문의 내용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 목적이 달성된 개인정보를 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용 동의 철회 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 담당자

당사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

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